Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 19 Ekim 2026

1. Taraflar

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile www.kirazgaraj.com internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında, sipariş onaylandığı anda elektronik ortamda kurulur.

SATICI

Unvan: Kiraz Garaj
Adres: Acıbadem Mahallesi, Acıbadem Caddesi No:8/A, Kadıköy / İstanbul
Telefon: 0507 879 37 78
E-posta: [email protected]
Web sitesi: www.kirazgaraj.com

ALICI: Sipariş sırasında ad, soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgilerini girerek siparişi veren kişidir. ALICI bilgileri sipariş formunda yer alır ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

2. Tanımlar

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun. Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği. Bakanlık: Ticaret Bakanlığı. Site: SATICI’ya ait www.kirazgaraj.com internet sitesi. Ürün: Sitede satışa sunulan otomotiv yedek parça ve bakım ürünleri.

3. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, ALICI’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerini Kanun ve Yönetmelik hükümleri çerçevesinde düzenler. Ürünlerin temel özellikleri (marka, ürün kodu, adet ve uyumlu araç bilgisi) ilgili ürün sayfasında yer alır. Sitede ilan edilen fiyatlar KDV dahil satış fiyatıdır ve güncellenene kadar geçerlidir. Süreli kampanya fiyatları belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. Ürün, Fiyat ve Ödeme

Sipariş verilen ürünlerin cinsi, adedi, birim fiyatı, kargo tutarı ve toplam bedeli sipariş özetinde gösterilir. Ödeme, Site’de sunulan ödeme yöntemleri ile yapılır. Kredi/banka kartı bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; ödeme işlemi ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında gerçekleşir. Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca belirtilir.

5. Teslimat

Ürünler ALICI’nın belirttiği teslimat adresine Yurtiçi Kargo ile gönderilir.
Hafta içi saat 16:00’a kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya teslim edilmesi hedeflenir. Cumartesi günleri saat 11:00’e kadar gönderim yapılır, Pazar günü gönderim yapılmaz. Resmi tatil, kargo yoğunluğu veya olumsuz hava koşulları halinde gönderim takip eden ilk iş gününde yapılır.
Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilemezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
Faturası sipariş ile birlikte düzenlenir ve paket ile ya da elektronik ortamda iletilir.

6. Genel Hükümler

ALICI, Site’de ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.
SATICI, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, ayıpsız, standartlara uygun ve varsa garanti belgesi ile birlikte teslim etmeyi taahhüt eder.
Araç uyumluluğu: Yedek parçaların uyumu kasa, motor ve üretim yılına göre değişir. ALICI, siparişten önce ürün sayfasındaki uyumluluk listesini incelemeli, gerekirse araç ruhsatındaki şasi (VIN) numarası ile SATICI’dan uyumluluk teyidi almalıdır. Uyumluluk teyidi için SATICI’ya telefon veya e-posta ile ulaşılabilir.
SATICI, ALICI’yı bilgilendirip açıkça onayını almak kaydıyla eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
Ürünün teslimi imkânsızlaşırsa SATICI bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya bildirir ve toplam bedeli 14 gün içinde iade eder.
ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol eder; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya hasarlı paketi kargo görevlisinden teslim almaz ve tutanak tutturur. Teslimden sonra ürünü özenle korumak ALICI’nın sorumluluğundadır.
Ödemenin yapılmaması veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer. Teslimden sonra kartın yetkisiz kullanıldığı anlaşılır ve bedel SATICI’ya ödenmezse ALICI, ürünü 3 gün içinde iade eder.
Siparişte kullanılan kart ile ALICI’nın aynı kişi olmaması veya güvenlik şüphesi bulunması halinde SATICI ek kimlik doğrulama isteyebilir; talep 24 saat içinde karşılanmazsa sipariş iptal edilebilir.
Mücbir sebeplerle teslimat gecikirse ALICI siparişi iptal etme, benzeriyle değiştirme veya teslimatın ertelenmesini talep etme hakkına sahiptir. İptal halinde ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir; kredi kartı iadelerinin hesaba yansıması bankaya bağlı olarak 2-3 hafta sürebilir.
ALICI, üyelik ve sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu beyan eder. Kişisel verilerin işlenmesi Kişisel Verilerin Korunması sayfasında açıklanmıştır.
Site’deki üçüncü taraf bağlantıları kolaylık amaçlıdır; SATICI bu sitelerin içeriğinden sorumlu değildir.

7. Cayma Hakkı

ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi yukarıdaki iletişim bilgilerinden e-posta, telefon veya yazılı olarak yapılır. Ayrıntılı koşullar İptal ve İade Politikası sayfasındadır.

İade edilecek ürün kullanılmamış, montajı yapılmamış, orijinal kutusu ve ambalajı ile eksiksiz olmalıdır.
Fatura (kurumsal faturalarda iade faturası) ürünle birlikte gönderilir.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemeyi iade eder.
ALICI’nın kusuru ile ürünün değeri azalmışsa bu azalma oranında SATICI’nın zararını tazmin eder.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Yönetmelik gereği ALICI’nın özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler, ambalajı açıldığında sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler, tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılamayan ürünler ile elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz. Otomotiv ürünlerinde ambalajı açılmış veya kullanılmış sıvı ürünler (motor yağı, antifriz vb.), monte edilmiş veya kullanım izi taşıyan parçalar ile kutusu kaybolmuş ya da hasar görmüş ürünlerde değer azalması nedeniyle iade kabul edilmeyebilir.

9. Temerrüt

ALICI, ödemeyi kredi kartı ile yapmışsa ve temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödemekten ve bankaya karşı sorumlu olmaktan kendisi sorumludur.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

ALICI, Site üzerinden siparişi onaylayıp ödemeyi gerçekleştirdiğinde bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, sipariş öncesinde sözleşmenin ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onayı alır.